Governance intelligente alimentata da Mira: Una nuova era per la comunicazione comunale

Oggi i comuni devono far fronte a aspettative sempre più elevate da parte di cittadini e visitatori. Le persone desiderano accesso immediato a informazioni accurate, servizi digitali fluidi e una comunicazione efficace su più lingue e piattaforme. Allo stesso tempo, le amministrazioni locali sono sotto pressione per ridurre i costi, migliorare la trasparenza e allinearsi agli obiettivi di digitalizzazione nazionali e dell’Unione Europea.

È qui che entra in gioco Mira.

Mira è una piattaforma digitale basata sull’intelligenza artificiale, progettata per aiutare i comuni a modernizzare la comunicazione pubblica, migliorare i servizi turistici e rafforzare la smart governance. Agendo come assistente virtuale multilingue, Mira collega istituzioni, residenti e visitatori attraverso un unico sistema intelligente e integrato — disponibile sempre e ovunque.

Un front desk digitale che non dorme mai

Una delle principali sfide per i comuni è fornire informazioni coerenti e aggiornate senza sovraccaricare il personale o gestire numerosi siti web e canali separati. Mira risolve questo problema fungendo da front desk digitale attivo 24/7.

Cittadini e visitatori possono porre domande istantaneamente su:

• Servizi comunali

• Eventi locali e attività culturali

• Aggiornamenti di emergenza e informazioni sulla sicurezza pubblica

• Attrazioni turistiche, musei e attività commerciali locali

Invece di navigare tra piattaforme frammentate, gli utenti ricevono risposte verificate e affidabili in un unico luogo — e in più lingue. Il risultato è un’erogazione dei servizi più rapida, meno richieste ripetitive e un’esperienza più fluida per chiunque interagisca con la città.

Le capacità di IA multilingue di Mira nella fornitura di servizi e informazioni locali.

Insight basati sui dati per decisioni più intelligenti

Oltre alla comunicazione, Mira offre ai comuni insight anonimi e in tempo reale sul comportamento di cittadini e turisti.

Analizzando i dati di interazione, le amministrazioni locali possono comprendere meglio:

• Cosa cercano i visitatori

• Quali attrazioni suscitano maggiore interesse

• Come le persone si muovono all’interno della città

• Le tendenze stagionali del turismo e del coinvolgimento

Queste informazioni supportano politiche basate sui dati, una pianificazione degli eventi più intelligente e un’allocazione più efficiente delle risorse comunali. Mira rafforza la governance dei dati nel rispetto della privacy, consentendo alle città di pianificare con sicurezza, non basandosi su supposizioni.

Insight della dashboard comunale: analisi delle performance turistiche regionali, dei trend dei visitatori e dei problemi di capacità, con particolare attenzione agli zoo; le raccomandazioni suggeriscono di aumentare la capacità per soddisfare la domanda.

Promuovere cultura, patrimonio e turismo equilibrato

La promozione turistica oggi non consiste più solo nel valorizzare i luoghi più famosi. Il turismo sostenibile richiede equilibrio — guidando i visitatori oltre le aree sovraffollate e sostenendo le comunità locali.

Le funzionalità interattive di Mira mettono in evidenza:

• Musei e istituzioni culturali

• Siti del patrimonio e monumenti storici

• Eventi e festival locali

• Gemme nascoste e quartieri meno visitati

Attraverso itinerari personalizzati e raccomandazioni intelligenti, Mira aiuta a distribuire i flussi turistici in modo più uniforme all’interno della città. Questo approccio migliora l’esperienza dei visitatori e contribuisce allo sviluppo economico locale e a strategie di smart tourism a lungo termine.

Riduzione dei costi e dell’impatto ambientale

Brochure, mappe e poster cartacei sono costosi da produrre, difficili da aggiornare e poco sostenibili dal punto di vista ambientale. Centralizzando la comunicazione in un’unica piattaforma digitale, Mira aiuta i comuni a ridurre i costi operativi e lo spreco di carta.

Gli aggiornamenti possono essere effettuati istantaneamente, garantendo informazioni sempre aggiornate — senza ristampare materiali né aumentare il carico di lavoro del personale. Questo supporta gli obiettivi di sostenibilità e modernizza il modo in cui le città comunicano con il pubblico.

Supporto agli obiettivi di digitalizzazione nazionali ed europei

Mira è progettata tenendo conto dei framework del settore pubblico ed è allineata con:

• Iniziative di smart city

• Strategie di e-government

• Piani nazionali di transizione digitale

• Obiettivi di digitalizzazione dell’Unione Europea

Adottando Mira, i comuni dimostrano un chiaro impegno verso innovazione, inclusività e trasformazione digitale — posizionandosi come istituzioni lungimiranti e pronte per il futuro.

Funzionalità chiave pensate per le amministrazioni locali

Mira offre un insieme solido di funzionalità sviluppate specificamente per i comuni, tra cui:

• Assistente IA multilingue per cittadini e turisti

• Calendari digitali degli eventi e gestione delle notifiche

• Comunicazioni di emergenza e avvisi di sicurezza pubblica

• Analisi dei dati e report periodici sul coinvolgimento

• Mappe interattive della città e itinerari personalizzati

• Integrazione con siti web comunali e WhatsApp Business

Questi strumenti lavorano in modo integrato, creando un ecosistema di comunicazione unificato anziché servizi digitali scollegati.

Soluzioni personalizzate per ogni comune

Nessuna città è uguale a un’altra — e Mira lo riflette. La piattaforma può essere personalizzata per soddisfare le esigenze specifiche di ogni comune, dal branding locale e contenuti su misura fino a integrazioni di servizi dedicate.

Questa flessibilità garantisce che Mira risulti autenticamente locale, riflettendo la cultura, le priorità e il profilo dei visitatori della città, pur mantenendo l’efficienza e l’intelligenza di una piattaforma condivisa. Il risultato è un assistente digitale che si adatta al comune — non il contrario.

Verso una comunicazione pubblica più intelligente

Adottare Mira non è solo un aggiornamento tecnologico, ma un passo strategico verso una comunicazione pubblica più intelligente. I comuni che utilizzano Mira beneficiano di:

• Maggiore trasparenza

• Migliore qualità dei servizi

• Maggiore soddisfazione di cittadini e visitatori

• Governance dei dati più solida

• Maggiore sostenibilità ed efficienza

In un panorama digitale in rapida evoluzione, Mira aiuta le amministrazioni locali a soddisfare le aspettative moderne rimanendo inclusive, sostenibili e pronte per il futuro.

La smart governance inizia da una comunicazione intelligente — e Mira la rende possibile.