Alle 9:00 del mattino, il tuo agente apre il laptop. Alle 9:07 ha già 12 schede aperte. Un portale dei fornitori. Un secondo portale dei fornitori con un login diverso. Una brochure in PDF scaricata la settimana scorsa. Un foglio prezzi interno. La casella email aperta perché sta aspettando una conferma dall’hotel. Una scheda del CRM in background. Una guida della destinazione salvata mesi fa. È così che inizia la giornata. Non con un cliente. Non con una conversazione. Ma co